Gestion Assurance DAB & RC

Exemple de parcours utilisateur : Dommages aux biens & Responsabilité civile

iWE permet de déclarer simplement un sinistre, d’en suivre le statut, jusqu’à l’indemnisation

En se connectant sur la plateforme iWE via son smartphone, le collaborateur d’une entreprise peut, en quelques minutes de façon instinctive, déclarer le sinistre (localisation, nature, circonstance, photo…),. Sont ensuite notifiés sur la plateforme, le courtier, qui vérifie la déclaration d’expertise et l’assureur qui reçoit la déclaration de sinistre.

iWE est une plateforme collaborative de gestion des sinistres Dommage aux Biens & Responsabilité Civile. Elle est ouverte à tous les tiers ( assureurs, assurés, victimes, courtiers, experts…), rapide à mettre en œuvre, et très facilement paramétrable pour plus de flexibilité.

Les bénéfices de la plateforme

schema_gestion_assurance

iWE permet de réduire le cycle complet de gestion des sinistres, d’optimiser la satisfaction client, et les coûts de gestion d’un dossier :

  • Application mobile pour déclarer facilement un sinistre et suivre son statut.
  • Vidéo conférence intégrée  pour les expertises à distance.
  • Processus collaboratifs 100% dématérialisés ( documents, vidéos, partages…).
  • Service toujours disponible et sécurisé.

Cas d’usage

Objectif : Accélérer le traitement des dossiers et améliorer la relation client.

Solution : Utiliser la plateforme pour gérer les sinistres,  de leur saisie par l’assuré ou le courtier, à leur indemnisation, en passant par l’expertise, tout ceci interfacé en temps réel avec le système d’information de l’assureur.

Résultat : Déclaration de sinistre sur smartphone, accès immédiat à l’information pour tous, diminution des temps d’attente entre chaque acteur et réduction du temps de traitement global du sinistre.

 

Demande de démonstration