Toutes les fonctionnalités en un coup d’oeil

Donnez à votre équipe la possibilité de collaborer autour de données et processus communs

securityicon-collaboration-gestionnaire-sinistre-incident-plateforme-collaborative-assurance-startup-iwe

Centralisation et sécurisation des données

  • Décrire des données nécessaires pour gérer votre activité
  • Construire des écrans de création et de consultation des données
  • Sécuriser les données en contrôlant les accès

usericon-collaboration-gestionnaire-sinistre-incident-plateforme-collaborative-assurance-startup-iwe

Gestion des contacts

  • Décrire des organisations, des collaborateurs et leurs rôles
  • Renseigner la description d’un contact
  • Historiser vos interactions avec les organisations et contacts

documenticon-collaboration-gestionnaire-sinistre-incident-plateforme-collaborative-assurance-startup-iwe

Gestion de documents

  • Importer des documents : Drag and drop, à partir d’un email, ou d’un autre flux
  • Visualiser les documents d’un dossier
  • Générer des documents en utilisant les données du dossier
  • Qualifier des documents selon vos besoins spécifiques
  • Organiser des documents en appliquant des libellés
  • Signature de documents multi participants

communicationicon-collaboration-gestionnaire-sinistre-incident-plateforme-collaborative-assurance-startup-iwe

Communications

  • Multi et cross canal : Emails, sms, courriers, voix, chat et EDI métiers
  • Communications directement via la plateforme pour les utilisateurs invités
  • Modèles de communications applicables à tout type (convocation, rdv, demande de pièces…)
  • Classification automatique des réponses dans la plateforme

processusicon-collaboration-gestionnaire-sinistre-incident-plateforme-collaborative-assurance-startup-iwe

Processus de gestion et SLA

  • Décrire vos processus métiers : Activités, tâches et jalons
  • Suivre les engagements de services (SLA)
  • Créer des formulaires, associés aux tâches, guidant et contrôlant la saisie
  • Piloter l’activité : Visualisation de la charge de travail et affectation de tâches

collaborationicon-collaboration-gestionnaire-sinistre-incident-plateforme-collaborative-assurance-startup-iwe

Collaboration

  • Paramétrer les rôles clés du dossier et les droits associés
  • Inviter des participants externes à réaliser des tâches
  • Créer des interfaces de collaboration adaptées à chaque utilisation
  • Paramétrer les droits, internes et externes, d’invitation à la collaboration
  • Paramétrer des notifications pour chaque rôle
  • Interconnexion de plateformes iWE : Partage des données et des processus

statsicon-collaboration-gestionnaire-sinistre-incident-plateforme-collaborative-assurance-startup-iwe

Pilotage et statistiques

  • Disposer d’un tableau de bord adapté à chaque rôle
  • Créer des tableaux croisés dynamiques pour analyser vos données
  • Requêter et filtrer des données
  • Extraire des données

calendaricon-collaboration-gestionnaire-sinistre-incident-plateforme-collaborative-assurance-startup-iwe

Agenda

  • Connecter un agenda tiers (Google, Yahoo, Microsoft, etc.) à chaque utilisateur
  • Synchroniser les agendas tiers avec iWE

affectationicon-collaboration-gestionnaire-sinistre-incident-plateforme-collaborative-assurance-startup-iwe

Affectation des ressources

  • Définir les compétences et qualités de vos ressources
  • Rechercher les ressources disponibles et compétentes pour chaque dossier
  • Géolocaliser le besoin, votre client et les ressources disponibles
  • Calculer des distances et temps de déplacements
  • Affecter des ressources aux dossiers

taskicon-collaboration-gestionnaire-sinistre-incident-plateforme-collaborative-assurance-startup-iwe

Planification du travail

  • Planifier des tâches, rendez-vous et interventions
  • Comparer plusieurs agendas
  • Replanifer et affecter des tâches en fonction de la charge

businessicon-collaboration-gestionnaire-sinistre-incident-plateforme-collaborative-assurance-startup-iwe

Gestion financière

  • Créer des factures, bordereaux d’encaissement ou de décaissement.
  • Utiliser les données de vos dossiers pour créer des pièces comptables
  • Disposer d’un reporting financier directement dans la plateforme et modulable en fonction du profil de l’utilisateur.