Solutions Assurance

Centralisez 100% de vos opérations d’expertise dans un outil unique, totalement intégré avec DARVA

Centralisez et maîtrisez vos dossiers

La solution dédiée aux cabinets d’expertise

Nos clients sont des cabinets d’expertise après sinistres qui comptent plusieurs dizaines, centaines ou milliers d’experts et assistants. Ils traitent quelques dizaines à plusieurs centaines de milliers de sinistres par an, principalement pour le compte d’assureurs.

Vos objectifs :

  • Vos interventions techniques, qui constituent votre véritable savoir-faire, sont diluées dans un nombre incommensurable de tâches administratives sans grande valeur ajoutée mais indispensables.
  • Vous devez impérativement centraliser toute l’information dans un unique système pour limiter la recherche d’informations dans des outils tiers.
  • Vous souhaitez disposer en temps réel d’une vision très précise de l’avancement de chaque dossier, et être alerté notamment si une échéance clé ne va pas être respectée.
  • Vous devez suivre d’une manière globale le respect de vos SLA clients.
  • Vous souhaitez partager cette vision temps réel avec vos clients institutionnels.
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Fonctionnalités et intégrations

  • Intégration complète avec Darva Sinapps (tous les flux entrants et sortants) : messages, événements, sollicitation, rapports.
  • Data model et processus de gestion implémentés dans l’application sont construits pour que vos équipes n’aient pas à aller sur l’interface Darva Sinapps.
  • Notre équipe d’intégration travaille quotidiennement pour implémenter les évolutions Darva Sinapps.
  • Processus d’ouverture : PEU, Qualification, Affectation.
  • Processus d’expertise différencié en fonction du contexte : Dossier Sinapps ou manuel, spécialité technique, enjeu, etc.
  • Processus de validation rapport facturation.
  • Assistance à l’émission de la facture : application règles de facturation pour déterminer automatiquement les forfaits et taux horaires.
  • Gestion des compétences, affectation d’un assistant, d’un manager, etc.
  • Identification des conflits d’intérêts.
  • Confidentialisation des dossiers.
  • Extranet assuré : messages, prise de RDV selfcare.
  • Extranet assureur.
  • Extranet sous-traitant.
  • Tableau de bord de pilotage de l’activité : tâches à traiter, messages et emails reçus, dossiers susceptibles d’être en retard, chiffre d’affaires réalisé, etc.
  • Outil d’aide au chiffrage des dommages. (BPU compagnies régionalisés)
  • Prise de note terrain adaptée à la nature du dossier, photos, dictée.
  • Annotation des documents et photos.
  • Synchronisation agenda Outlook, Gmail, etc.
  • Optimisation des tournées.
  • Administration des règles de facturation.
  • Description des compétences, habilitations, certifications, etc.
  • Description des comptes clients et des attributs associés : délais de gestion, compétences, interlocuteurs, processus de gestion, instructions spécifiques, etc.
  • Flux comptables.

Fonctionnalités et intégrations

Intégration Darva Sinapps

  • Intégration complète avec Darva Sinapps (tous les flux entrants et sortants) : messages, évènements, sollicitation, rapports.
  • Data model et processus de gestion implémentés dans l’application sont construits pour que vos équipes n’aient pas à aller sur l’interface Darva Sinapps...
  • Notre équipe d’intégration travaille quotidiennement pour implémenter les évolutions Darva Sinapps.

Fonctionnalités back office

  • Processus d’ouverture : PEU, Qualification, Affectation.
  • Processus d’expertise différencié en fonction du contexte : Dossier Sinapps ou manuel, spécialité technique, enjeu, etc.
  • Processus de validation rapport facturation.
  • Assistance à l’émission de la facture: application règles de facturation pour déterminer automatiquement les forfaits et taux horaires.
  • Gestion des compétences, affectation d’un assistant, d’un manager, etc.
  • Identification des conflits d’intérêts.
  • Confidentialisation des dossiers.

Fonctionnalités extranet

  • Extranet assuré : messages, prise de RDV selfcare.
  • Extranet assureur.
  • Extranet sous-traitant.

Fonctionnalités pour l'expertise terrain

  • Tableau de bord de pilotage de l’activité : tâches à traiter, messages et emails reçus, dossiers susceptibles d’être en retard, chiffre d’affaires réalisé, etc.
  • Outil d’aide au chiffrage des dommages. (BPU compagnies régionalisés)
  • Prise de note terrain adaptée à la nature du dossier, photos, dictée.
  • Annotation des documents et photos.
  • Synchronisation agenda Outlook, Gmail, etc.
  • Optimisation des tournées.

Fonctionnalités d'administration

  • Administration des règles de facturation.
  • Description des compétences, habilitations, certifications, etc.
  • Description des comptes clients et des attributs associés : délais de gestion, compétences, interlocuteurs, processus de gestion, instructions spécifiques, etc.
  • Flux comptables.

Ils ont transformé leur activité avec nos solutions SaaS collaboratives

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