Solutions immobilières
Gestion de résidences étudiants et seniors
Notre client gère pour le compte de propriétaires, un très grand nombre de logements avec un turnover de plusieurs milliers de baux par an. Le client a souhaité digitaliser 100% de ses opérations commerciales, administratives et techniques, réalisées en back-office ou sur le terrain.
Objectifs client
Centraliser toutes les données métiers dans un unique environnement de travail digital remplaçant toutes les applications métiers ou bureautiques historiquement utilisées.
Faire gagner du temps aux collaborateurs en optimisant les opérations back-office et terrains.
Offrir aux locataires et propriétaires un parcours digital pour également gagner du temps.
Etre en production en moins de 6 mois.
Fonctionnalités clés
- Description et maintien des référentiels métiers (résidences, lots, propriétaires, contrats, ameublement, services, prix, etc),
- Publication des annonces de location, collecte des candidatures, analyse des candidatures, contractualisation (signature électronique et paiement),
- État des lieux d’entrée et de sortie, gestion technique, ordres de services techniques,
- Quittancement, gestion financière,
- Collaboration (Candidats locataires, locataires, propriétaires, gestionnaires back-offices, responsables techniques, managers accèdent à une unique application adaptée à leur usage).
Nos clients parlent de nous
“ Les applications iWE nous ont permis de répondre à plusieurs problématiques à la fois : créer un espace de travail efficace pour nos collaborateurs, offrir à nos clients un outil de gestion et de collaboration avec nos équipes, centraliser et sécuriser nos données, simplifier le reporting. ”
Florent PERNOUD, Directeur Specialty – Groupe Verspieren
“ Le déploiement d’iWE nous a permis de digitaliser et d’optimiser nos opérations. Nos indicateurs (KPI) ont rapidement progressé grâce à l’outil ! Notre application évolue tous les mois de manière transparente pour les utilisateurs, pour couvrir les nouveaux besoins clients. Enfin et surtout, ce socle technologique nous permet maintenant de mettre en place des services encore plus innovants (extranet puissant, outils de selfcare, …). ”
Pierre BONTE, Président – Groupe CET
“ iWE a conçu et construit une application de gestion de crise en moins de 2 mois afin de traiter en selfcare plusieurs milliers de sinistres de Responsabilité Civile Corporelle. Les équipes métiers et techniques ont démontré leur capacité à s’engager en délai et en qualité. La plateforme technique a fait l’objet d’une étude sécurité drastique. Malgré les délais ce projet a été une réussite. ”
Jean-François SUTTER, Directeur Indemnisation – Allianz
“ Nous gérons environ 50 000 sinistres électrodomestiques par an sur notre application iWE. Les fonctionnalités intégrées de processus, de communication et d’échanges via DARVA nous permettent d’être performants et de piloter la qualité et les délais de gestion. Les équipes projet d’iWE nous accompagnent régulièrement pour définir et implémenter les évolutions qui optimisent nos opérations. ”