Décrivez vos besoins
Nous composons votre application

Créer des dossiers - Application web et outil collaboratif low code pour parcours et processus client digital

Créer des dossiers

  • Des formulaires de saisies sur mesure,
  • Pour tous les usages (gestion back-office ou smartphone),
  • Pour construire des questionnaires complexes.

Suivre un processus de gestion

  • Des processus pour guider les utilisateurs et piloter délais et qualité,
  • Les tâches du processus proposent des raccourcis pour réaliser en 1 clic les opérations essentielles.
Suivre processus - Application web et outil collaboratif low code pour parcours et processus client digital
Gestion des contacts - Application web et outil collaboratif low code pour parcours et processus client digital

Gérer des contacts

  • Ajouter des participants dans un dossier, leur donner un rôle,
  • Gérer un référentiel de sociétés et contacts,
  • Consulter un historique de dossiers par contact.

Planifier et organiser le travail

  • Reporting des tâches à réaliser, des jalons métiers en retard,
  • Évaluation de la charge de travail,
  • Réaffectation de dossiers et tâches.
Organiser travail - Application web et outil collaboratif low code pour parcours et processus client digital
Collaborer - Application web et outil collaboratif low code pour parcours et processus client digital

Collaborer

  • Offrir aux intervenants extérieurs un extranet sur mesure,
  • Inviter des intervenants extérieurs à voir et interagir sur leurs dossiers,
  • Contrôler leurs droits d’utilisation et tracer toutes les interactions,
  • Notifier par email les intervenants extérieurs de chaque interaction importante qui les concerne.

Piloter des agendas

  • Géolocalisation des ressources et des compétences,
  • Connexion et synchronisation des agendas utilisateurs (gmail, Microsoft, Yahoo, etc.).
Calendrier - Application web et outil collaboratif low code pour parcours et processus client digital
Gestion des documents - Application web et outil collaboratif low code pour parcours et processus client digital

Gérer des documents

  • Génération de documents complexes (contrats, relevés de comptes, factures, etc.),
  • Importer, visualiser, renommer, qualifier, organiser des documents.

Communiquer

  • Générer et transmettre des communications cross canal (email, courriers, sms, voix),
  • Utiliser des modèles de communications adaptés à chaque étape du processus métier.
Communiquer - Application web et outil collaboratif low code pour parcours et processus client digital
Contractualiser - Application web et outil collaboratif low code pour parcours et processus client digital

Contractualiser

  • Signature électronique (contrats, devis, etc.),
  • Signature manuscrite (bons de livraisons, quitus, etc.),
  • Paiement en ligne.

Piloter et faire du reporting

  • Offrir à chaque rôle d’utilisation (interne ou externe) un dashboard sur mesure,
  • Suivi des KPI,
  • Création de tableaux croisés dynamiques et drilldown,
  • Extraction des données sous format excel.
Facture - Application web et outil collaboratif low code pour parcours et processus client digital

Facturer et assurer la gestion financière

  • Gérer la facturation, créer des bordereaux d’encaissement ou de décaissement,
  • Utilisation des données des dossiers pour créer des pièces comptables,
  • Reporting financier modulable en fonction du collaborateur.

Nos clients parlent de nous

Confiez-nous la réalisation de
votre application