Solutions immobilières
Maintenance de bâtiments, inspections, commandes et suivi des interventions
Vous gérez techniquement un parc de bâtiments. Dans ce cadre, vous devez assurer la circulation de l’information entre vos collaborateurs, avec vos sous-traitants et naturellement avec vos clients.
Objectifs client
L’organisation et vos processus métiers font la valeur de votre entreprise. Vous rêvez d’une application qui capture ce savoir faire, guide vos collaborateurs dans leurs opérations.
Vos collaborateurs utilisent plusieurs outils bureautique ainsi que l’outil métier historique. Cela génère une grande complexité d’utilisation et une grande perte de temps. Vous souhaitez éliminer ces pertes de performance.
Vous souhaitez disposer en temps réel d’une vision très précise de l’avancement de chaque affaire, inspection, intervention et de la charge de travail (quantité et délai) de vos collaborateurs.
Vous souhaitez partager cette vision temps réel avec vos clients.
Fonctionnalités clés
- Processus métiers distincts en fonction des types d’intervention,
- Collecte de données, documents, et photos pendant la phase d’inspection,
- Etablissement d’un devis sur la base des données d’inspection,
- Suivi des interventions de réparation, relances,
- Signature digitale sur le terrain du quitus d’intervention,
- Facture et suivi des relances,
- Export en comptabilité.
Nos clients parlent de nous
“ Les applications iWE nous ont permis de répondre à plusieurs problématiques à la fois : créer un espace de travail efficace pour nos collaborateurs, offrir à nos clients un outil de gestion et de collaboration avec nos équipes, centraliser et sécuriser nos données, simplifier le reporting. ”
Florent PERNOUD, Directeur Specialty – Groupe Verspieren
“ Le déploiement d’iWE nous a permis de digitaliser et d’optimiser nos opérations. Nos indicateurs (KPI) ont rapidement progressé grâce à l’outil ! Notre application évolue tous les mois de manière transparente pour les utilisateurs, pour couvrir les nouveaux besoins clients. Enfin et surtout, ce socle technologique nous permet maintenant de mettre en place des services encore plus innovants (extranet puissant, outils de selfcare, …). ”
Pierre BONTE, Président – Groupe CET
“ iWE a conçu et construit une application de gestion de crise en moins de 2 mois afin de traiter en selfcare plusieurs milliers de sinistres de Responsabilité Civile Corporelle. Les équipes métiers et techniques ont démontré leur capacité à s’engager en délai et en qualité. La plateforme technique a fait l’objet d’une étude sécurité drastique. Malgré les délais ce projet a été une réussite. ”
Jean-François SUTTER, Directeur Indemnisation – Allianz
“ Nous gérons environ 50 000 sinistres électrodomestiques par an sur notre application iWE. Les fonctionnalités intégrées de processus, de communication et d’échanges via DARVA nous permettent d’être performants et de piloter la qualité et les délais de gestion. Les équipes projet d’iWE nous accompagnent régulièrement pour définir et implémenter les évolutions qui optimisent nos opérations. ”